การแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน (Whistleblowing)
บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและมีธรรมาภิบาล เราเปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย สามารถแจ้งเบาะแส ข้อร้องเรียน หรือการกระทำที่ผิดต่อจรรยาบรรณ กฎหมาย หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชน
กระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริง
1. ผู้รับข้อร้องเรียน
รับเรื่อง ดำเนินการตรวจสอบ หรือมอบหมายให้บุคคล/หน่วยงานที่ไว้ใจได้เป็นผู้กระทำแทน
2. รวบรวมข้อเท็จจริง
เชิญพนักงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาให้ข้อมูล หรือให้จัดส่งเอกสารหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบ
3. รายงานผู้บริหารสูงสุด
ข้อร้องเรียนที่ผ่านการพิจารณาเบื้องต้น จะถูกนำเสนอต่อผู้บริหารสูงสุดเพื่อรับทราบ
4. คณะกรรมการ 3C
คณะกรรมการ 3C พิจารณาข้อมูล ตัดสินข้อเท็จจริง และกำหนดแนวทางการดำเนินการแก้ไข
* หมายเหตุ: ระยะเวลาในการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเรื่อง ความเพียงพอของเอกสารหลักฐานที่ได้รับ รวมถึงเอกสารหลักฐานและคำชี้แจงของผู้ถูกร้องเรียน
ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแส
สายตรงและวาจา
- สำนักงานใหญ่ (กทม.): 0-2374-4730
- โรงงานชลบุรี: (038) 480-502
- โรงงานลำพูน: (053) 584-088
- โรงงานระยอง: (033) 101-500
- โรงงานราชบุรี: (032) 719-599
- ผู้รับเรื่อง: กรรมการผู้อำนวยการ, ผู้จัดการใหญ่, ผู้จัดการฝ่ายตรวจสอบภายใน, ผู้จัดการฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์, ผู้จัดการโรงงาน (4 แห่ง) หรือหัวหน้าส่วนบุคคล
กล่องรับความคิดเห็น
- สนง.ใหญ่ กทม.: ชั้น 3 หน้าห้องประชุม
- โรงงานชลบุรี: ทางขึ้นสำนักงานชั้น 1
- โรงงานลำพูน: ทางเดินขึ้นโรงอาหาร
- โรงงานระยอง: หน้าห้องสวัสดิการ
- โรงงานราชบุรี 1: ทางเดินก่อนเข้าล็อคเกอร์แต่งตัว
- โรงงานราชบุรี 2: ทางเดินเท้ามาโรงอาหาร
อีเมลและไปรษณีย์
- ทางอีเมล:
ผ่านอีเมลของผู้รับเรื่องร้องเรียน (ผู้บริหารหรือฝ่ายบุคคล) - ทางไปรษณีย์ / หนังสือ:
ทำเป็นหนังสือร้องเรียนปิดผนึก ส่งตรงถึง "กรรมการผู้อำนวยการ" หรือ "ฝ่ายตรวจสอบภายใน"
ผลการจัดการข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามจรรยาบรรณธุรกิจ ประจำปี 2568
บริษัทฯ ยึดมั่นในกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่โปร่งใสและเป็นธรรม โดยข้อร้องเรียนทั้งหมด 258 เรื่อง ได้ผ่านกระบวนการสอบสวนและแก้ไขเรียบร้อยแล้ว (ส่วนใหญ่เป็นประเด็นด้านการบริหารจัดการทั่วไป สภาพแวดล้อม และสวัสดิการ) และ ไม่พบข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตคอร์รัปชันหรือผิดจรรยาบรรณธุรกิจ
จำนวนข้อร้องเรียน
258 เรื่อง
ครอบคลุมทุกสาขาโรงงาน
ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
100%
แก้ไขแล้ว 258 เรื่อง
(อยู่ระหว่างดำเนินการ 0 เรื่อง)
(อยู่ระหว่างดำเนินการ 0 เรื่อง)
คดีทุจริต/ผิดจรรยาบรรณ
0 กรณี
สะท้อนการกำกับดูแลกิจการที่ดี